assistenti di direzione
L’attività di segreteria
Obiettivi del corso:
- L’assistente di direzione riveste un ruolo fondamentale all’interno dell’organizzazione dell’azienda. La gestione delle priorità ed una comunicazione efficace con il responsabile e con i colleghi, permette all’assistente di direzione di attivare un circolo virtuoso di relazioni efficaci fuori e dentro l’azienda. Obiettivo del corso è di migliorare le competenze tecniche e relazionali di chi già operi o si voglia specializzare nel ruolo di assistente di direzione.
Destinatari del corso
- Segretarie, assistenti di direzione.
Metodologie
- Il corso prevede l’utilizzo alternato di attività teoriche e di attività pratiche quali esercitazioni in gruppo, simulazioni, discussioni, analisi di casi.
Argomenti trattati
- L’assistente di direzione: definizione e competenze richieste
- La comunicazione efficace
- Interlocutori e stili comunicativi
- Phone skills
- La comunicazione scritta
- La gestione del tempo e delle priorità
- L’agenda
- L’organizzazione delle riunioni
- Instaurare e mantenere eccellenti relazioni



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