Come cambia e quali opportunità cogliere.
I CONFIDI OGGI, punto di equilibrio fra banche, imprese, istituzioni locali e centrali
I CONFIDI OGGI, punto di equilibrio fra banche, imprese, istituzioni locali e centrali
I CONFIDI OGGI, punto di equilibrio fra banche, imprese, istituzioni locali e centrali
4ª edizione del Convegno annuale per Confidi.
Il software per la gestione delle persone, delle relazioni, del know-how.vendite e area commerciale
Tecniche di vendita
Obiettivi del corso:
- La figura commerciale in azienda trova oggi la sua evoluzione nel ruolo di un professionista che sa interpretare le esigenze del cliente e lo consiglia nel suo lavoro, gli indica nuove opportunità, lo assiste nel suo percorso. Scopo del corso è migliorare le competenze nel ruolo e perfezionare le capacità innate di chi riveste un ruolo commerciale.
Destinatari del corso
- Il corso è particolarmente adatto a chi riveste un ruolo commerciale in azienda e a chiunque voglia migliorare le proprie capacità di vendita e relazione proficua con il cliente.
Metodologie
- Il corso prevede l’utilizzo alternato di attività teoriche e di attività pratiche quali esercitazioni in gruppo, simulazioni, (incluse riprese filmate), discussioni, analisi di casi. A supporto saranno utilizzati spezzoni di film, questionari di autovalutazione, esercizi e role-playing.
Argomenti trattati
- Gli elementi della comunicazione
- Le varie fasi della trattativa
- L’importanza dell’ascolto
- La prima impressione
- La corretta presentazione
- La gestione delle obiezioni
- Come trasformare le obiezioni in opportunità
- Come gestire la negoziazione in modo efficace
- Rilevazione dei bisogni consci e inconsci
- La chiusura della trattativa
- La soddisfazione del cliente
Tecniche di negoziazione
Obiettivi del corso:
- Sviluppare le capacità di svolgere trattative di tipo contrattuale, partendo da un presupposto di fondo: la transazione è soddisfacente quando lascia soddisfatti entrambi i negoziatori.
Destinatari del corso
- Il corso è particolarmente adatto a tutti coloro che utilizzano il negoziato come strumento di lavoro.
Metodologie
- Il corso prevede l’utilizzo alternato di attività teoriche e di attività pratiche quali esercitazioni in gruppo, simulazioni (incluse riprese filmate), discussioni, analisi di casi.
Argomenti trattati
- Definizione di negoziazione
- Le competenze per la negoziazione
- Tecniche comunicative
- Strategie e piano della trattativa
- Trasformare un attacco personale in attacco alla situazione
- Diventare un negoziatore Win-Win
- Come costruire relazioni proficue a lungo termine
