Politica per la qualità

I principi fondamentali, su cui si basa la nostra Politica per la Qualità sono i seguenti:

Identificazione delle esigenze, delle aspettative e delle richieste dei propri clienti al fine di accrescerne la soddisfazione attraverso:

• Rapporto a 360° e creazione di partnership con il cliente.
• Sviluppo di progetti formativi comuni.
• Completa integrazione con le risorse del cliente per la creazione del benessere per le persone e l’impresa.
• Erogazione di interventi formativi di alto livello.
• Serietà e ferma convinzione di arrecare, con il proprio servizio, benessere per le persone e l’impresa del cliente.
• Formazione professionale ed aggiornamento continuo dei dipendenti e dei collaboratori.
• Riparametrizzazione dei compensi ai risultati ottenuti dal cliente, con il metodo del success-fee.
• Approccio basato sulla continua valutazione del contesto aziendale, delle parti interessate e dei rischi e delle opportunità aziendali.

Miglioramento continuo dei servizi offerti mediante:

• Condivisione della filosofia del miglioramento continuo, applicato alla struttura organizzativa, alle metodologie di lavoro, alle risorse umane interne.
• Miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.
• Rriduzione delle inefficienze interne, attraverso l’impegno di tutte le funzioni.

Aumento della consapevolezza di ogni membro dell’organizzazione al fine di:

• Essere direttamente responsabile della qualità e dei risultati del proprio lavoro.
• Contribuire al continuo miglioramento dell’efficienza aziendale.
• Identificare ed eliminare ogni causa di errore o spreco di risorse nei processi e nelle procedure aziendali.
• Operare in conformità alle leggi vigente.

Il Consiglio di Amministrazione
Ultimo aggiornamento 15.11.2024